Чтобы HAPP мог подключиться к серверу, добавьте в приложение ключ или ссылку-подписку. Проще всего скопировать полученные данные и импортировать их из буфера обмена.
Если данных для подключения ещё нет, сначала прочитайте где получить ключ или подписку.
Убедитесь, что HAPP установлен, а устройство подключено к интернету.
Подготовьте ключ или ссылку, которые вы получили у поставщика доступа или администратора. Копировать нужно сами данные для подключения — обычная ссылка на сайт сервиса или его личный кабинет не подойдёт.
Этот вариант подходит, если вы можете скопировать ключ или ссылку на том же устройстве, где установлен HAPP.
Откройте сообщение или личный кабинет, где находятся данные для подключения.
Нажмите «Скопировать», если такая кнопка есть. Если копируете вручную, выделите ключ или ссылку целиком, без поясняющего текста.
Перейдите на главный экран приложения и нажмите «+».
В меню выберите пункт импорта из буфера обмена. Его название может немного отличаться в зависимости от версии приложения и языка интерфейса.
Если система запросит разрешение на вставку скопированных данных, разрешите её.
После импорта отдельного ключа должно появиться соответствующее подключение.
При добавлении ссылки-подписки приложению также нужно загрузить её содержимое. Дождитесь завершения загрузки. Если подписка появилась, но серверов внутри нет, выполните её обновление.
Названия серверов и их количество задаёт поставщик доступа. Один сервер в списке — тоже нормальный результат.
Обновление нужно, чтобы получить актуальный список серверов и настройки подключения.
Найдите добавленную подписку и используйте кнопку обновления или соответствующий пункт её меню. Расположение этой команды зависит от версии HAPP.
Дождитесь окончания операции. Если появилось сообщение об ошибке, обратите внимание на его текст.
Обновление применяется к ссылке-подписке. Для отдельного ключа загружать список серверов по ссылке не требуется.
Этот способ удобен, если QR-код открыт на другом устройстве: например, на компьютере, а HAPP установлен на телефоне.
Если QR-код находится на том же телефоне, обычно проще скопировать исходный ключ или ссылку и воспользоваться буфером обмена.
У некоторых поставщиков доступа в личном кабинете или сообщении есть кнопка «Добавить в HAPP» либо похожая по смыслу.
Нажмите её на устройстве, где установлено приложение. Если браузер попросит разрешение открыть HAPP, подтвердите переход и завершите импорт в приложении.
Если кнопка не открывает HAPP, используйте копирование ссылки и добавление из буфера обмена.
На главном экране появились доступные подключения. Если они объединены в свёрнутую группу, раскройте её.
Появление серверов означает, что данные импортированы. Само соединение мы включим и проверим на следующем шаге.
Скопируйте ключ или ссылку ещё раз и сразу вернитесь в HAPP. Проверьте, что система разрешила вставку.
Убедитесь, что скопировали данные полностью, без лишнего текста. Проверьте у поставщика, что они совместимы с HAPP.
Не исправляйте символы внутри ключа наугад — лучше запросить исходные данные повторно.
Проверьте обычное интернет-подключение и обновите подписку. Если список остаётся пустым, уточните у поставщика, действует ли доступ и есть ли подключения в этой подписке.
Если появляется ошибка загрузки, сохраните её текст для обращения в поддержку.
Для подключения достаточно одной актуальной копии. Сначала убедитесь, что нужная подписка загрузилась, затем при необходимости удалите дубликат.
Когда серверы появились, можно выбрать один из них и включить соединение.